Nos engagements
sur les délais,
les livrables et les droits.
Sept engagements concrets structurent les contrats Capturit. Vous connaissez avant validation les délais, les livrables, les droits cédés et les retours inclus. Toute correction nécessaire dans le périmètre signé reste prise en charge par Capturit.
qualité
Devis écrit dans les 24 heures ouvrées après le brief.
Vous nous briefez par formulaire, téléphone ou email. Sous 24 heures ouvrées, vous recevez un devis détaillé avec le périmètre, les livrables, le calendrier et les conditions de règlement.
Le prix reste fixe dans le périmètre signé.
Une fois le devis signé, le prix du périmètre prévu reste fixe. Une demande qui modifie les livrables, les fonctions ou le calendrier fait l'objet d'un chiffrage séparé, soumis à votre validation avant sa réalisation.
Lien à jour et vidéo de 5 minutes chaque vendredi.
Sur tous les projets web et sur les productions longues (films corporate, captations événementielles), vous recevez chaque vendredi un lien à jour et une vidéo de cinq minutes qui montre l'avancée. Pas besoin de relancer pour savoir où on en est.
Les parcours essentiels sont vérifiés sur mobile.
Avant la mise en ligne, nous vérifions les pages principales, la stabilité de l'affichage, les médias, les formulaires et les indicateurs de performance sur mobile et ordinateur. Les corrections nécessaires au périmètre livré sont incluses.
Photos, vidéos, drone : 100 % à vous, à la livraison.
Sur tous les forfaits production (Essentiel, Signature, Premium, services à la carte), les droits commerciaux sur les photos, vidéos et fichiers drone sont cédés à 100 % à la livraison, par écrit, sans limite de durée. Vous utilisez les contenus sur tous vos supports — site, réseaux, presse, publicité — sans frais supplémentaires. Pour un site web en abonnement, le nom de domaine, les contenus et les comptes métier restent au client, tandis que le code source et l'exploitation technique restent la propriété de Capturit.
Les cycles de retours sont précisés avant la production.
Sur la production, le devis précise le nombre de cycles de retours et les éléments concernés. Sur le web, les modifications prévues par la formule restent incluses pendant l'abonnement, dans le cadre du périmètre fonctionnel signé.
Données et tournages traités dans le cadre du RGPD.
Vos données client, vos tournages internes et tout ce que vous nous confiez restent confidentiels. Aucune diffusion sur nos canaux sans accord écrit. Tournages drone : pilote certifié DGAC, déclarations préfectorales déposées, RC Pro 5 M€ active.
Devis ferme sous 24 heures ouvrées.
Vous nous envoyez votre brief (formulaire ou email). Nous nous engageons à vous remettre un devis ferme et chiffré sous 24 heures ouvrées.
Le process
- 01
Réception du brief
Accusé de réception immédiat (auto). Vous savez tout de suite que c'est entre nos mains.
- 02
Audit interne
Analyse besoin, faisabilité, ressources allouées. Nous identifions les points sensibles.
- 03
Devis envoyé
Chiffrage ferme, planning, livrables. Délai de validité 14 jours, signature en ligne.
Conditions
- ·Briefs reçus du lundi au vendredi, hors jours fériés français.
- ·Délai de 24 h s’applique aux briefs reçus avant 18 h (sinon = jour ouvré suivant).
- ·Demandes complexes (refonte multi-sites, intégrations sur mesure > 30 k€) : on vous le dit dans les 4 premières heures et on vous propose un délai sous 48 à 72 h.
Si nous dépassons les 24 heures ouvrées hors cas exclus ci-dessus, nous vous prévenons immédiatement et recalons le planning avec vous avec un devis qui reste ferme et transparent.
En savoir plus sur Capturit
Découvrez notre équipe, nos engagements et notre méthode de travail.
Vous briefez. On livre dans le cadre de la charte.
La charte s’applique à chaque livrable, sur chaque forfait. Si on manque un engagement, vous le constatez et on retravaille — c’est ce qui justifie qu’on ne vous demande aucun engagement contractuel de votre côté.
- Engagements écrits
- Retravail inclus
- 0 jour d'engagement
