Sept engagements concrets que vous retrouvez dans chaque contrat Capturit. Si on en manque un, vous le savez tout de suite, et on retravaille jusqu’à validation sans facture supplémentaire. Ce n’est pas une garantie de plaquette — c’est ce qui justifie qu’on ne vous demande pas d’engagement de votre côté.
Vous nous briefez par téléphone ou par mail. Sous 24 heures ouvrées, vous recevez un devis ferme, ligne par ligne, avec le périmètre signé en PDF. Si on dépasse ce délai sans vous prévenir, on offre le premier mois d'abonnement (web) ou 5 % de remise (production).
Une fois le devis signé, le prix est fixe. Si on a sous-estimé une étape ou si on rencontre une difficulté technique imprévue, c'est sur notre marge — pas sur la vôtre. Les avenants ne sont déclenchés qu'en cas de modification de votre côté du périmètre.
Sur tous les projets web et sur les productions longues (films corporate, captations événementielles), vous recevez chaque vendredi un lien à jour et une vidéo de cinq minutes qui montre l'avancée. Pas besoin de relancer pour savoir où on en est.
À la mise en ligne, votre site doit charger plus vite que ceux de vos concurrents directs sur mobile. Test simple : ouvrir les deux pages côte à côte sur votre téléphone. Si on rate, on continue à travailler dessus sans facture supplémentaire jusqu'à ce qu'on passe.
Sur tous les forfaits production (Essentiel, Signature, Premium, services à la carte), les droits commerciaux sur les photos, vidéos et fichiers drone sont cédés à 100 % à la livraison, par écrit, sans limite de durée. Vous utilisez les contenus sur tous vos supports — site, réseaux, presse, publicité — sans frais supplémentaires. À distinguer du site web en abonnement : le code source du site reste propriété Capturit pendant l'abonnement (option de rachat publique disponible si vous voulez l'emporter).
Sur la production, chaque forfait inclut un cycle de retouches (Essentiel) ou des cycles illimités jusqu'à validation (Signature, Premium). Sur le web, les modifications sont incluses pendant toute la durée de l'abonnement, dans le cadre du périmètre fonctionnel signé.
Vos données client, vos tournages internes et tout ce que vous nous confiez restent confidentiels. Aucune diffusion sur nos canaux sans accord écrit. Tournages drone : pilote certifié DGAC, déclarations préfectorales déposées, RC Pro 5 M€ active.
Vous nous envoyez votre brief (formulaire ou email). Nous nous engageons à vous remettre un devis ferme et chiffré sous 24 heures ouvrées.
Accusé de réception immédiat (auto). Vous savez tout de suite que c'est entre nos mains.
Analyse besoin, faisabilité, ressources allouées. Nous identifions les points sensibles.
Chiffrage ferme, planning, livrables. Délai de validité 14 jours, signature en ligne.
Si nous dépassons les 24 heures ouvrées hors cas exclus ci-dessus, la première semaine de production de votre projet est offerte (équivalent : 5 jours/homme déduits de la facture finale).
Découvrez notre équipe, nos engagements et notre méthode de travail.
La charte s’applique à chaque livrable, sur chaque forfait. Si on manque un engagement, vous le constatez et on retravaille — c’est ce qui justifie qu’on ne vous demande aucun engagement contractuel de votre côté.
